Faire du feedback un levier managérial Mixte : présentiel / à distance

Le feedback comme levier de la performance et du changement

Utilité et difficultés à faire des feedbacks
Le modèle d'efficacité en entreprise
L'importance de la dimension comportementale en entreprise et dans une équipe
Les différents types de feedback

Faire un feedback positif

Enjeux du feedback positif
Les conditions d'un feedback positif efficace / contre-productif
La dimension émotionnelle du feedback positif chez le manager et le managé
Les freins et accélérateurs personnels et construire son plan d'action

Le feedback comportemental

3 risques majeurs à ne pas faire de feedback
La méthode du feedback comportemental et les pièges à éviter
Focus sur les comportements dysfonctionnels
Les freins et accélérateurs personnels et préparer l'introduction
Donner envie de changer de comportement/susciter le changement
Les points clés de la préparation d'un feedback
Conduire de manière efficace un feedback
Cadrage/recadrage
Techniques de questionnement et de reformulation
Savoir conclure un feedback

Gérer les situations délicates face au changement 

Un collaborateur conteste les méthodes ou les décisions

Il exprime son désaccord

Il fait preuve de mauvaise foi

Il semble accepter trop rapidement, sans exprimer ses réserves

Il remet en cause le manager sur le plan personnel ou professionnel

Un malaise s'installe dans la relation

Il manifeste un débordement émotionnel

• Prendre la mesure de l'importance des comportements dans l'efficacité collective
• Identifier le rôle du manager par rapport aux feedbacks vis-à-vis de ses collaborateurs
• Observer, nommer et comprendre les comportements (à partir d'une grille de lecture)
• S'entraîner à parler des comportements pour faire réfléchir ses collaborateurs et leur donner envie de progresser

- Présentiel ou distanciel

- Synchrone ou asynchrone

Méthodes interactives privilégiant la mise en œuvre d'outils au travail de jeux, simulations, mises en situation avec des apports en outils et connaissances pour bien réaliser les exercices pratiques.

ADEOS FORMATIONS met à disposition de ses stagiaires des salles de formation équipées des outils nécessaires à la bonne acquisition des compétences visées par la formation :

• Matériel informatique et audio-visuel pour les formations qui le nécessitent.
• Matériel pour la prise de notes.
• Supports de cours dématérialisé ou papier.
• Cahiers d'exercices le cas échéant.

L'évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.

Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :

• Feuilles de présence.
• Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.

Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :

• Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
• Questions orales et écrites (QCM).
• Mises en situation.

Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.

• Affirmer sa posture et pratiquer un feedback constructif
• Identifier les conditions et leviers d’un feedback constructif, qu’il soit positif ou correctif
• Expérimenter différentes façons de formuler un feedback en situation managériale
• Formuler un feedback clair, factuel et mobilisateur

Modalités d'accès :
Adeos valide avec le candidat, qu'il possède bien les compétences et les prérequis nécessaires au suivi de la formation.

Délais d'accès :
Nous contacter, ADEOS Formations s'engage à vous faire un retour dans les 72 heures. Démarrage de la formation possible sous un maximum de 6 mois.

Accessibilité aux personnes handicapées :
Nos locaux sont aux normes d'accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire. Vous pouvez contacter notre référente handicap : Catherine BAREAU - catherine.bareau@adeos-formations.com