Favoriser un dialogue social apaisé dans les structures sociales Présentiel
Dernière mise à jour : 10/07/2025
Description
Jour 1 – Comprendre et structurer un dialogue social de qualité
Introduction : dialogue social dans les structures sociales – enjeux, cadre, évolutions
Cadre juridique : panorama des IRP, droits et devoirs, accords collectifs dans le secteur social
Identifier les causes de tension : diagnostic relationnel, non-dits, gestion du passé social
Postures et attitudes de dialogue : assertivité, écoute active, clarté des messages
Atelier : cartographie des acteurs et climat social dans sa structure
Jour 2 – Pratiques de médiation et conduite de réunions apaisées
Préparer une rencontre sociale : cadrage, intentions, éléments sensibles
Atelier : simulation d'une réunion avec désaccord sur un projet de réorganisation
Réagir aux tensions : savoir temporiser, reformuler, désamorcer, recentrer
Construire une culture de coopération durable : rituels, transparence, comités mixtes
Clôture : plan d'action individuel pour améliorer ou refonder le dialogue social localement
Introduction : dialogue social dans les structures sociales – enjeux, cadre, évolutions
Cadre juridique : panorama des IRP, droits et devoirs, accords collectifs dans le secteur social
Identifier les causes de tension : diagnostic relationnel, non-dits, gestion du passé social
Postures et attitudes de dialogue : assertivité, écoute active, clarté des messages
Atelier : cartographie des acteurs et climat social dans sa structure
Jour 2 – Pratiques de médiation et conduite de réunions apaisées
Préparer une rencontre sociale : cadrage, intentions, éléments sensibles
Atelier : simulation d'une réunion avec désaccord sur un projet de réorganisation
Réagir aux tensions : savoir temporiser, reformuler, désamorcer, recentrer
Construire une culture de coopération durable : rituels, transparence, comités mixtes
Clôture : plan d'action individuel pour améliorer ou refonder le dialogue social localement
Objectifs de la formation
Comprendre les enjeux et les facteurs clés d'un dialogue social constructif.
Maîtriser les mécanismes du dialogue social dans le secteur social.
Prévenir et gérer les tensions pour entretenir un climat de confiance durable.
Maîtriser les mécanismes du dialogue social dans le secteur social.
Prévenir et gérer les tensions pour entretenir un climat de confiance durable.
Public visé
Responsables RH, gestionnaires, encadrants, et agents publics impliqués dans la gestion des ressources humaines.
Prérequis
Notions de gestion RH ou expérience dans un service public ou parapublic.
Modalités pédagogiques
-Présentiel ou distanciel
-Synchrone
Méthodes interactives privilégiant la mise en œuvre d'outils au travail de jeux, simulations, mises en situation avec des apports en outils et connaissances pour bien réaliser les exercices pratiques.
-Synchrone
Méthodes interactives privilégiant la mise en œuvre d'outils au travail de jeux, simulations, mises en situation avec des apports en outils et connaissances pour bien réaliser les exercices pratiques.
Moyens et supports pédagogiques
ADEOS FORMATIONS met à disposition de ses stagiaires des salles de formation équipées des outils nécessaires à la bonne acquisition des compétences visées par la formation :
Matériel informatique et audio-visuel pour les formations qui le nécessitent.
Matériel pour la prise de notes.
Supports de cours dématérialisé ou papier.
Cahiers d'exercices le cas échéant.
Matériel informatique et audio-visuel pour les formations qui le nécessitent.
Matériel pour la prise de notes.
Supports de cours dématérialisé ou papier.
Cahiers d'exercices le cas échéant.
Modalités d'évaluation et de suivi
L'évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.
Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :
Feuilles de présence.
Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.
Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :
Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
Questions orales et écrites (QCM).
Mises en situation.
Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.
Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :
Feuilles de présence.
Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.
Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :
Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
Questions orales et écrites (QCM).
Mises en situation.
Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Identifier les acteurs, instances et leviers du dialogue social
- Adopter une posture d’écoute active et de médiation dans les relations sociales
- Mettre en Å“uvre des pratiques favorisant la concertation et la co-construction avec les partenaires sociaux
Profil du / des Formateur(s)
Les experts formateurs qui animent ce programme sont des spécialistes des sujets traités. Ils ont été rigoureusement sélectionnés par nos équipes pédagogiques, à la fois pour leur expertise métier et leurs compétences pédagogiques, pour chaque formation qu'ils dispensent.
Informations sur l'accessibilité
Accessibilité aux personnes handicapées : Nos locaux sont aux normes d'accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire. Vous pouvez contacter notre référente handicap : Catherine BAREAU - catherine.bareau@adeos-formations.com