Gérer des crises et situations sensibles Présentiel
Dernière mise à jour : 10/07/2025
Description
Introduction : comprendre les spécificités des crises dans les structures publiques ou sociales
Typologie des situations sensibles : tensions d'équipe, incidents RH, urgences institutionnelles
Méthodologie : principes de gestion de crise et outils de pilotage rapide
Étude de cas : analyse d'une crise réelle dans une organisation publique
Mise en situation : simulation d'un comité de crise (répartition des rôles, prises de décision, communication)
Clôture : construction d'un mini plan d'anticipation pour sa propre structure
Typologie des situations sensibles : tensions d'équipe, incidents RH, urgences institutionnelles
Méthodologie : principes de gestion de crise et outils de pilotage rapide
Étude de cas : analyse d'une crise réelle dans une organisation publique
Mise en situation : simulation d'un comité de crise (répartition des rôles, prises de décision, communication)
Clôture : construction d'un mini plan d'anticipation pour sa propre structure
Objectifs de la formation
Identifier les facteurs déclencheurs de crises.
Mettre en place une gestion adaptée et rapide.
Assurer la communication et le retour à la normale.
Mettre en place une gestion adaptée et rapide.
Assurer la communication et le retour à la normale.
Public visé
Managers, chefs de service, cadres RH et agents en responsabilité dans les structures publiques ou sociales.
Prérequis
Expérience d'encadrement ou de gestion d'équipe dans le secteur public ou parapublic
Modalités pédagogiques
-Présentiel ou distanciel
-Synchrone
Méthodes interactives privilégiant la mise en œuvre d'outils au travail de jeux, simulations, mises en situation avec des apports en outils et connaissances pour bien réaliser les exercices pratiques.
-Synchrone
Méthodes interactives privilégiant la mise en œuvre d'outils au travail de jeux, simulations, mises en situation avec des apports en outils et connaissances pour bien réaliser les exercices pratiques.
Moyens et supports pédagogiques
ADEOS FORMATIONS met à disposition de ses stagiaires des salles de formation équipées des outils nécessaires à la bonne acquisition des compétences visées par la formation :
Matériel informatique et audio-visuel pour les formations qui le nécessitent.
Matériel pour la prise de notes.
Supports de cours dématérialisé ou papier.
Cahiers d'exercices le cas échéant.
Matériel informatique et audio-visuel pour les formations qui le nécessitent.
Matériel pour la prise de notes.
Supports de cours dématérialisé ou papier.
Cahiers d'exercices le cas échéant.
Modalités d'évaluation et de suivi
L'évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.
Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :
Feuilles de présence.
Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.
Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :
Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
Questions orales et écrites (QCM).
Mises en situation.
Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.
Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :
Feuilles de présence.
Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.
Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :
Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
Questions orales et écrites (QCM).
Mises en situation.
Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.
Compétences acquises à l'issue de la formation
- Anticiper et gérer les crises
- Coordonner les actions d’urgence
- Communiquer efficacement en situation difficile
Profil du / des Formateur(s)
Les experts formateurs qui animent ce programme sont des spécialistes des sujets traités. Ils ont été rigoureusement sélectionnés par nos équipes pédagogiques, à la fois pour leur expertise métier et leurs compétences pédagogiques, pour chaque formation qu'ils dispensent.
Informations sur l'accessibilité
Accessibilité aux personnes handicapées : Nos locaux sont aux normes d'accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire. Vous pouvez contacter notre référente handicap : Catherine BAREAU - catherine.bareau@adeos-formations.com