Management niveau 2 Présentiel

La fonction de manager de proximité
Réflexion sur la fonctionPlace de la maîtrise dans l'environnement professionnel : situation, résolution de problèmes, communication, décisionInventaire des tâches liées à la fonctionIdentification de son style personnel par rapport à la fonction
Organiser le travail de son équipe, augmenter la productivité de son management
Définir les objectifs prioritaires et les mettre en oeuvreTraiter le plus important avant ce qui est urgentHiérarchiser ses objectifsOrganiser plus pour réduire le travail en état de crisePlanifier votre temps de manager
Développer un climat de confiance
SincéritéAvantages mutuels et coopérationCréation d'un climat de confiance et de loyauté au sein de l'équipeNégociation d'accords gagnant-gagnantEcouter vos collaborateurs de manière à ce qu'ils se sentent comprisDonner des feed-back constructifs
Optimiser ses compétences
Améliorer la gestion de son tempsDévelopper sa capacité à conduire le changementAccroître ses capacités d'écoute et d'appréciationFaire confiance, déléguer et contrôler
Savoir décider et faire partager ses décisions
Anticiper le changement par des paris positifsSavoir recadrer positivementMobiliser l'équipe sur un projet communNégocier et répartir les rôles
Utiliser les outils du manager
Le management informelLes entretiens formalisés et leurs objectifsLes différents types de réunions et leurs objectifs
Prévention et gestion des conflits
Agir efficacement : mieux communiquerDévelopper son attitude d'écoute (écoute active, passive et flottante)Mesurer l'importance du non-verbalGérer le stress des conflits et l'agressivitéExprimer son ressenti pour décharger les tensionsComprendre et diagnostiquer la situation
Se donner les moyens d'anticiper les conflits
Remplacer la fuite, l'agressivité et la manipulation par l'assertivitéApprendre à dire non sans provoquer de tensionAdresser une critique constructiveSavoir identifier la nature du conflit potentielPrendre du recul et déterminer les causes du conflitElaborer une stratégie d'intervention et faire appel à un médiateurComprendre la délégation
Les caractéristiques d'une délégation motivanteLes règles de base de la délégationLes objectifs pour l'entreprise et le responsable hiérarchiqueSavoir saisir les opportunités et repérer le bon moment pour déléguerIdentifier les besoins de développement des collaborateurs
Maîtriser la délégation
Les types de délégationLes composantes de la délégationLes motivations principales du collaborateur et du supérieurLes compétences, les valeurs, les freinsFaire la différence entre une intention et un objectifAdapter un objectif à un collaborateur ou à un environnementPrésenter et expliquer la délégationAdopter les comportements adaptés en fonction de votre interlocuteur
Préparer ses réunions, gage de réussite
Les critères de réussite d'une réunionLes questions clés pour préparer efficacement une réunionFaire la liste des participants et les inviter en amontDéfinir précisément l'objectif à atteindre à la fin de la réunionÉtablir l'ordre du jour et définir la durée de chaque séquencePréparer ses documents d'animationCréer les conditions de réussiteOrganiser la logistique appropriée
La gestion des participants en réunion
Mieux écouter et se faire comprendreFaire le point sur son rôle d'animateur : points forts, points d'amélioration, questionsL'importance du tour de tablePrendre la parole pour argumenter et convaincreMaîtriser les interactions à l'intérieur d'un groupeRecherche d'implication et de motivation des participantsReformuler son discours pour optimiser la compréhension
Comprendre les rôles et fonction de l'animateur
Les différents profilsL'influence du comportement de l'animateur sur le groupeAnimer un « brainstorming » pour créer une synergie et produire des idéesRécapituler et faire des synthèses en cours de réunionConduire au consensusPrendre une décisionLa gestion des situations difficiles

Affirmer sa légitimité et consolider sa posture managériale.
Adopter une vision claire des rôles et missions du manager.
Prévenir et désamorcer les tensions en amont.
Maîtriser les techniques de résolution des conflits ouverts

Managers, dirigeants, chefs d'équipe.

Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à cette formation si ce n'est être en situation de management.

-Présentiel
-Synchrone

Méthodes interactives privilégiant la mise en œuvre d'outils au travail de jeux, simulations, mises en situation avec des apports en outils et connaissances pour bien réaliser les exercices pratiques.

ADEOS FORMATIONS met à disposition de ses stagiaires des salles de formation équipées des outils nécessaires à la bonne acquisition des compétences visées par la formation :

Matériel informatique et audio-visuel pour les formations qui le nécessitent.
Matériel pour la prise de notes.
Supports de cours dématérialisé ou papier.
Cahiers d'exercices le cas échéant.

L'évaluation des acquis se fait tout au long de la session au travers des multiples exercices, mise en situation et étude de cas à réaliser. Le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaire.

Dispositif de suivi de l'exécution de la formation :

Feuilles de présence.
Formulaire d'évaluation de la qualité de la formation.

Dispositif d'évaluation des résultats de la formation :

Auto-diagnostic réalisé par le stagiaire avant et après la formation.
Questions orales et écrites (QCM).
Mises en situation.

Sur la base de ces éléments, le formateur remet en fin de formation une attestation avec les objectifs acquis ou non par le stagiaires.

• Sortir du conflit
• Comprendre les impacts de son stress sur la gestion des conflits
• Instaurer un climat de confiance avec son équipe
• Renforcer la confiance en soi
• Utiliser des outils efficaces pour gérer les conflits clients et apaiser les tensions
• Identifier son rôle de manager
• Savoir adapter son style de management à son équipe

Les experts formateurs qui animent ce programme sont des spécialistes des sujets traités. Ils ont été rigoureusement sélectionnés par nos équipes pédagogiques, à la fois pour leur expertise métier et leurs compétences pédagogiques, pour chaque formation qu'ils dispensent.

Accessibilité aux personnes handicapées :Nos locaux sont aux normes d'accueil pour les PMR, pour les autres handicaps nous contacter afin de pouvoir adapter la formation ou bien vous orienter vers un organisme partenaire. Vous pouvez contacter notre référente handicap : Catherine BAREAU - catherine.bareau@adeos-formations.com